Customer service representative (IT)

In de functie van Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen klantenportefeuille. Je primaire verantwoordelijkheid is om vragen van klanten snel en accuraat af te handelen. Je houdt zowel de planners als de klanten op de hoogte van de status van hun orders. Met een enthousiaste en innovatieve houding streef je samen met je team elke dag naar optimale operationele prestaties.

Een essentieel onderdeel van je functie is het nauwkeurig verwerken van orders en het opstellen van facturen. Je passie voor klantcontact stelt je in staat om duurzame relaties op te bouwen met uiteenlopende klanten. Je streeft naar voortdurende verbetering door creatief te denken, deskundig te handelen en met klanten samen te werken om de juiste oplossingen te vinden. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van interne processen binnen de organisatie, waarbij je aansluit bij Van den Bosch kernwaarde innovatie.